Автоматизация внутренних бизнес-процессов играет не менее важную роль, чем совершенствование техник общения с клиентами. В статье рассмотрели несколько нововведений, которые активно применяются в компаниях.
Как автоматизация процессов работает внутри корпорации?
Для управления делами внутри компании можно использовать бизнес-процессинговые платформы. Эти системы позволяют автоматизировать последовательность шагов в бизнес-процессах. Они помогают:
- создавать и управлять электронными рабочими пространствами,
- определять роли и обязанности, этапы и сроки выполнения задач.
Автоматизация системы управления задачами и проектами позволяет распределять задачи между сотрудниками, устанавливать сроки выполнения, отслеживать прогресс и оптимизировать рабочий процесс.
Это помогает сократить время руководителя на постановку задач, и обеспечивает дополнительный контроль. Для сотрудников также будет плюсом работа на платформе: можно настроить автоматическое оповещение о новых заданиях, сроках задач и синхронизировать информацию, необходимую для коллективной работы в команде.
Документооборот и HR-отдел
Внутри компании можно организовать служебный электронный документооборот. Он автоматизирует процесс создания, отправки, подписания и хранения документов. Также сокращает время, затрачиваемое на обработку бумажных документов, помогает избежать типовых ошибок и упростить поиск ранее направленной информации.
Ко внутренним бизнес-процессам можно отнести и систему управления человеческими ресурсами (HR). Процесс привлечения, найма, обучения сотрудников можно усовершенствовать, чтобы повысить продуктивность, сократить время на административные задачи и улучшить управление персоналом.
Аналитика, отчетность и планирование ресурсов
Не лишним для подведения результатов компании станет и автоматизированная система аналитики и отчетности. На планерках станет возможным:
- обсуждать ключевые показатели производительности,
- проводить аналитические исследования,
- строить графики и отчеты
- и стремиться к улучшениям показателей.
Хорошо зарекомендовали себя электронные системы планирования ресурсов предприятия (ERP). Они интегрируют в себе все основные функциональные сферы предприятия (бухгалтерию, управление складом, производством, продажами и закупками). Это упрощает взаимодействие между подразделениями предприятия.
Также можно работать с платформами, где проводится постоянное обучение персонала. Руководитель сможет контролировать процесс создания программ обучения и интеграцию новых методов в работу.
Среди преимуществ автоматизации внутренних бизнес-процессов стоит отметить экономию времени как сотрудников, так и руководителей и повышение эффективности работы.
